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Question en attente de réponse

après les vérifications d'usages les appels sont bloqués et "appel interompu" lorsque j'essaie de téléphoner pourquoi?

MARTINE C.
MARTINE C.

MARTINE C.

Niveau
0
4 / 100
points

après avoir changé de mobile pour le même problème, le problème persiste avec blocage des appels sortant et émis, ainsi que les sms??

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26520 / 40000
points
Equipe

Bonjour Martine,

Afin de traiter votre demande d'assistance technique dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26520 / 40000
points
Equipe

Bonjour Martine,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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