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Question en attente de réponse

Delai livraison carte sim?

BETTY B.
BETTY B.

BETTY B.

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Bonjour, j'ai fait l'acquisition d'un nouveau téléphone mais j'ai du commander une nouvelle carte sim. Quel est le delai de livraison?

Réponses

KEVIN L.
KEVIN L.

KEVIN L.

Niveau
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points

Bonjour,
De mémoire c'est 48h à 72h avec les délais postaux.

Bonjour Betty,

Je vous confirme que les délais sont de 48 à 72 heures ouvrées pour la préparation de la commande auxquelles il faut que vous ajoutiez les délais postaux. A réception, il vous sera nécessaire de l'activer depuis votre Espace Client (rubrique "Services d'urgence"). Elle sera alors active dans un délai maximum de 24 heures mais je vous rassure sur le fait qu'elle peut être active bien avant ce délai. Afin de vous en assurer, je vous conseille de redémarrer votre mobile régulièrement jusqu'à apparition du réseau sur votre terminal.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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