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Question en attente de réponse

Comment faire pour mettre en place les APN alors que mon Samsung A3 les refuse?

GILBERT A.
GILBERT A.

GILBERT A.

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J'essaye de mettre en place les APN mais lorsque je veux les enregistrer, ils disparaissent de l'écran et donc pas enregistrer.
Aussi, lorsque je passe la frontière et que je suis sur un réseau luxembourgeois, des APN apparaissent et ce ne sont pas ceux que j'ai mis en place. J'ai essayé de les effacer mais au redemarrage du telephone, ils réapparaissent.
Help!!!!!!!

Réponses

GILBERT A.
GILBERT A.

GILBERT A.

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Oui, j'ai déjà fait aussi cette manipulation. J'ai bien enregistré les deux config et maintenant je ne les vois plus.......

GILBERT A.
GILBERT A.

GILBERT A.

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Oui pareils..
Ce qui est complètement fou c'est que le setting mis en place (APN) disparait pour laisser place aux APN que je n'ai meme pas mis en place.
Aussi, pourquoi je ne vois plus mes APN lies à mon abonnement?

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

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Bonjour Abdou,

Je vous remercie pour votre intervention, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Chloé G.
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Chloé G.

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Bonjour Gilbert,

Afin de vous proposer une mise en relation avec le Service Technique, je vous invite à continuer notre échange par messages privés. N'hésitez pas à consulter les onglets "Spams" ou "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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GILBERT A.
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GILBERT A.

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Bonjour et merci pour votre réponse.
Tout fonctionne correctement maintenant.
Lorsque je suis en france, le telephone utilise vos APN et d'autres lorsque je suis au Luxembourg.(Proximus)
Pour moi c'est ok du moment que je ne paye pas d'extra.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

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Equipe

Bonjour Gilbert,

Je vous remercie pour votre retour.
J'ai bien noté que vous aviez trouvé une solution pour vos paramétrages Internet et MMS. Cependant, afin de vous éviter un hors forfait Internet supplémentaire au-delà de vos 300 Mo inclus en UE et DOM, je vous invite à activer l'Option Internationale Blocage Web sur votre Espace Client via la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Très bon week-end,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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