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Question en attente de réponse

Problèmes de connexion réseau ?

JEAN-YVES M.
JEAN-YVES M.

JEAN-YVES M.

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Bonjour,
Depuis ce matin vers 6 h, je n'ai plus de connexion réseau data.
Les appels passent toujours, par contre, aucune connexion réseau pour la data (internet, applis...).

J'ai arrêté plusieurs fois mon téléphone et j'ai le problème aussi bien dans Paris, dans le RER A (habituellement en 4G) ou à côté d'Achères.

Je sais que j'ai dépassé mes 10 Go de data, mais je suis sensé être en débit limité, pas coupé :)

Y a-t-il un problème réseau Bouygues, je suis avec le forfait "10ans" ?

Merci.

Réponses

Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

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Bonjour Jean-Yves,

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Nacera M.
Nacera M.

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Bonjour Jean-Yves,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
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Je vous souhaite une bonne journée.

Nacera, Conseillère Assistance Mobile

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