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Question en attente de réponse

bonjour, merci de me bloquer les appels vers l'étranger

INES E.
INES E.

INES E.

Niveau
0
2 / 100
points

mes enfants utilisent mon téléphone pour des appels vers l'étranger.
Merci de restreindre mes appels au plan national

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149336 / 180000
points
Equipe

Bonjour Ines,

Je vous informe que vous avez la possibilité d'activer l'option de blocage depuis votre Espace Client (rubrique "Gérer vos options"). Elle sera active entre 2 et 24 heures. Passé ce délai, je vous invite à redémarrer votre téléphone. Elle est facturée 1 € par mois. Ainsi, vos enfants ne pourront plus émettre d'usages vers l'étranger. Aussi, vous pouvez également mettre en place un code de verrouillage connu de vous seule sur votre mobile. Ainsi, il ne pourra plus être utilisé par vos enfants à votre insu. Nos équipes techniques sont à votre disposition si vous avez besoin d'une assistance aux manipulations.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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