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Question en attente de réponse

Basculer de réseau

CYNDELL H.
CYNDELL H.

CYNDELL H.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour, avant je possédais le réseau Orange. Aujourd'hui je suis sur le réseau Bouygues mais j'ai de gros soucis de réseau , puis-je rebasculer sur le réseau Orange?

Réponses

KEVIN L.
KEVIN L.

KEVIN L.

Niveau
1
484 / 750
points

Bonjour,
En contactant le service client, ils peuvent vous basculer d'un réseau à un autre normalement.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Cyndell,

Nous avons bien reçu votre message.
Nous vous invitons à patienter et vous répondrons dans les meilleurs délais.
Merci de votre compréhension et bonne journée

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Cyndell,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Kévin,

Je vous remercie pour votre participation. Effectivement votre information est exacte.
Une procédure a été apportée sur le dossier de Cyndell.
Je vous invite à la consulter.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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CYNDELL H.
CYNDELL H.

CYNDELL H.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour,
Je vous remercie le basculement a été effectué.
Bonne journée à vous !

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