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Question en attente de réponse

Je n'ai pas accès à la réseau mobile depuis 1 jour, que puisse-je faire?

ANDREEA D.
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Réponse

Bonjour Andreea,

Une migration d'offre a eu lieu le 21/06/2016. Il n'y a pas eu de changement de carte sim.

Je vous invite donc à éteindre et rallumer votre mobile, en passant par la saisie du code PIN, afin que la carte sim prenne en compte ce changement d'offre.

Je vous souhaite une excellente journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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