Question en attente de réponse
j'ai beaucoup de mal avec la WIFI depuis 4/5 jours pourquoi ? débit de chargement très long
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Bonjour Philomene,
Le Wifi n'est pas dépendant de votre réseau Credit Mutuel Mobile, mais de votre téléphone et de votre Box Internet.
Voulez-vous plutôt parler d'internet en données mobiles? C'est-à-dire en utilisant le réseau 3G/4G?
Si c'est le cas, je vois que vous aviez atteint vos 3Go compris dans le forfait, vous étiez donc en débit limité.
Le rétablissement de vos 3Go a été effectué le 19/06, je vous invite, si le débit est toujours limité, à éteindre et rallumer votre téléphone.
En l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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