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Question en attente de réponse

Ma carte est activé mais pas de reseau,pourquoi?

KEVIN D.
KEVIN D.

KEVIN D.

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Bonjour après avoir perdu ma carte j'en est recommandé une,ma banquière la reçu et activités seulement quand je la met dans mon téléphone (desimlocké) il n'y a pas de réseau .

Réponse

Bonjour Kevin,

Votre nouvelle carte sim a été activée le 20/06/2016. Cependant, votre ligne avait été également suspendue pour le motif qu'il avait été perdu. Je rétablis donc la ligne. Vous voudrez bien éteindre et rallumer votre mobile régulièrement. La remise en service va s'effectuer dans les prochaines 24 heures sachant qu'elle peut être effective bien avant ce délai.

Bonne journée.

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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