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Question en attente de réponse
je peux recevoir et émettre des appels et sms. Je ne peux plus télécharger les photos et consulter internet
Réponses
Bonjour Nicole,
Après étude de votre demande, je vous invite à vérifier :
Je vous invite à consulter la FAQ suivante pour effectuer ces manipulations : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Ensuite, je vous propose d'éteindre et de rallumer votre téléphone, puis à réaliser un test Internet et MMS. Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion.
Très bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Merci Chloé . Problème résolu.
Bonjour Nicole,
Je vous remercie pour votre retour, j'ai bien noté que vous aviez trouvé une solution pour votre incident d'accès à Internet.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.
Excellente soirée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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