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Comment grouper plusieurs lignes sur un même compte dans mon espace client

Yann A.
Yann A.

Yann A.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai récemment souscrit à deux forfaits Woot pour mes deux enfants avec mon compte mail.
Je viens de recevoir un mail d'activation pour chacune de mes lignes utilisant le même identifiant.
Lorsque je me connecte avec mon mail comme identifiant, je trouve le forfait d'un seul forfait.
Je ne peux pas accéder à la gestion de ma deuxième ligne (celle de mon deuxième enfant) puisque c'est le même identifiant.

Comment regrouper/accéder à la deuxième ligne ?

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Yann,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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