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résiliation mobl apps?

JULIEN D.
JULIEN D.

JULIEN D.

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Suite à ma demande précédente, la réponse apportée ne me permet pas d'être certain que je ne serais pas facturé de 4.99€/semaine. En effet en suivant le lien "SMS+" indiqué, le n° qui m'a envoyé un SMS m'informant de la prise en compte de mon abonnement "Mobl-Apps" (29010) n'est pas reconnu par le site. De plus, je ne souhaite pas simplement ne plus recevoir de SMS de leur part mais m'assuré que cet abonnement auquel je n'ai pas souhaité souscrire est bien résilié.
Merci de me confirmer que je ne serais pas facturé de ce service non souhaité.

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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4
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points
Equipe

Bonjour Julien,

En effet, si le service auquel vous avez souscrit n'est pas un service de type "SMS +" mais "Gallery", la procédure de résiliation est différente.
Vous trouverez les informations adéquates en cliquant sur le lien ci-dessous :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery

Je vous envoie en parallèle un message privé pour que nous puissions prendre contact. Le Service Technique pourra vous guider pour la résiliation de cet abonnement.

A la fin du processus, vous devez recevoir un message de confirmation avec la date effective de résiliation.

Je vous souhaite un bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Julien,

Suite à nos échanges en privé j'ai pu vous mettre en relation avec un conseiller technique. Les abonnements non souhaités ont bien été résiliés.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle demande.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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