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Changement reseau après validation ?

corentin L.
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Bonjour,

J'ai commandé un forfait 50 GO chez NRJ mobile, ma commande a été validé. Cependant j'aimerai recevoir ma carte SIM directement chez SFR (qui capte mieux chez moi). Est ce possible ?

Cordialement

Réponse

Bonjour Corentin,

Je constate sur votre dossier que votre ligne se portera chez nous le 27 juin prochain. Par défaut, le forfait que vous avez choisi est positionné sur réseau Bouygues Telecom.
Nous pouvons modifier le réseau pour passer sur SFR si celui vous permet une meilleure couverture à votre domicile.

Cependant, pour que cette modification soit possible, il faut que votre ligne soit active. Je vous invite à nous recontacter sur l'Assistance Mobile une fois votre ligne activée afin de modifier le réseau sur votre ligne.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une excellente journée.

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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