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Question en attente de réponse

Je n'ai pas de facture pour mon téléphone

VIVIEN J.
VIVIEN J.

VIVIEN J.

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Bonjour,

J'ai commandé sur votre site un téléphone samsung A3 2016 pour lequel il y a une offre de remboursement par samsung, mais je n'ai pas reçu de facture dans le colis et je n'en vois pas sur mon espace client (or celle-ci est indispensable pour le remboursement).

Pouvez-vous m'aider?

Merci par avance,

Réponse

Bonjour Vivien,

Je vous ai envoyé sur votre mail que vous avez indiqué lors de votre inscription à l'Assistance Mobile la facture d'achat de votre Samsung Galaxy A3 2016 Noir.

Le délai maximum de la réception de la facture est de 24h maximum et l'envoi est gratuit.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une agréable journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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