Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Avertissement echec apareil photo

Charlene S.
Charlene S.

Charlene S.

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Bonjour,
alors voila j'ai un problème avec mon portable samsung galaxy grand prime, c'est que depuis quelle que temps je ne peux plus acceder à son appareil photo,
J'ai essayer de l'eteindre et de le rallumer et de supprimer plusieurs photo mais rien na faire sa ne marche pas .
Mon numero d'IMEI est le suivant : 351XXXXXXXXXXX
Mercie d'avance

Réponses

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Charlène,

Afin d'accéder aux informations de votre ligne, je vous invite à renseigner un numéro NRJ mobile dans votre profil.
Je pourrais ainsi répondre à votre demande.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
29471 / 40000
points
Equipe

Bonjour Charlene,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à renseigner un numéro NRJ mobile dans votre profil, celui actuellement indiqué ne me permet pas d'accéder à une ligne active.

Je pourrais ainsi répondre à votre demande.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
29471 / 40000
points
Equipe

Bonjour Charlène,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées.
J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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