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Question en attente de réponse

Modifier la date de portabilité

Mathieu L.
Mathieu L.

Mathieu L.

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Bonjour

Je viens de recevoir ma carte sim NRJ Mobile du 21/06/2016 et je souhaite que la portabilité de mon numéro SFR soit faite dès que possible.

Merci d'avance.

Réponse

Bonjour Mathieu,

Je constate sur votre ligne que la demande de portabilité de votre numéro est en cours d'acception par l'organisme gestionnaire. De ce fait, je n'ai pas la possibilité technique de la modifier. Une fois acceptée, vous allez recevoir un SMS de confirmation. C'est à cette date (et dès que votre ancienne carte SIM ne fonctionnera plus) qu'il vous sera nécessaire d'insérer votre carte SIM NRJ Mobile afin de pouvoir profiter de votre nouveau forfait.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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