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Question en attente de réponse

Ancien client impossible de télécharger mes factures

Louis C.
Louis C.

Louis C.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour, il est impossible pour un ancien client de télécharger ses anciennes factures, pourriez-vous me les faire parvenir svp ? merci d'avance,

Réponses

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
12081 / 40000
points
Equipe

Bonjour Louis,

Pouvez-vous me préciser les factures que vous souhaitez recevoir.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Louis C.
Louis C.

Louis C.

Niveau
0
12 / 100
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Merci pour votre retour, il me faudrait les factures depuis le début du contrat, il y aurait 4 ou 5 factures, merci

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
12081 / 40000
points
Equipe

Bonjour Louis,

Ne pouvant vous envoyer les factures par mail, je viens d'effectuer une demande d'envoi par courrier de toutes vos factures depuis l'ouverture de votre ligne, à l'adresse postale renseignée sur votre dossier.

Sachez que cet envoi est gratuit et que le délai de réception est d'1 semaine pour le duplicata papier.

Je vous en souhaite bonne réception et très bonne journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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