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Problème de réseaux mobiles

KEVIN D.
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Je viens de changer de téléphone, j'ai maintenant un oneplus 3, et les réseaux mobiles, même activés dans les paramètres, ne s'activent pas. J'ai contacté le support oneplus qui l'a conseillé d'essayer avec une autre carte sim, ce que j'ai fait et le problème n'existait pas. Le problème vient donc de mon réseau. J'ai tenté de réinitialiser les paramètres réseau, et de chercher dans les réseaux disponibles, le seul nrj mobile 3G à le problème que j'ai décrit.. que faire?

Réponses

Bonjour Kevin,

Une mise en relation avec le service technique est nécessaire.
A cette fin, pouvez-vous me donner vos disponibilités afin que je puisse vous joindre sur la ligne fixe que vous m'avez communiquée?

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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KEVIN D.
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Je suis disponible ce soir à 17h

Bonjour Kevin,

Vous avez été mis en relation avec le service technique qui a trouvé une solution à votre problème.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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