Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

J'ai égaré mon code iccd, pourriez-vous me le fournir à nouveau svp?

CATHERINE P.
CATHERINE P.

CATHERINE P.

Niveau
0
5 / 100
points

je n'ai pas configuré ma carte sim sur mon android startrail by sfr et je n'ai pas accès à internet; je ne rtrouve plus ma carte

Réponses

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
4
7981 / 12000
points

Bonjour,
Avez-vous reçu un bordereau de livraison avec votre carte SIM ?
N° ICCID figure sur ce courrier.
Cordialement.

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
4
7520 / 12000
points
Equipe

Bonjour Catherine,

Vous pouvez paramétrer votre mobile en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800

Pour quelle raison avez-vous besoin du numéro ICCID de votre carte sim?

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
4
7520 / 12000
points
Equipe

Bonjour Catherine,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
4
7520 / 12000
points
Equipe

Bonjour Marie, merci pour votre réponse,

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?