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Question en attente de réponse

j ai toujours des frais web importants alors que je n'utilise que appels SMS MMS Pourriez vous y remédier ?

JACQUES D.
JACQUES D.

JACQUES D.

Niveau
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33 / 100
points

Le mois dernier je vous ai fait part de ce problème récurant et vous ne faites aucune réponse ni intervention

Réponse

Bonjour Jacques,

Dans ce cas je vous invite à déparamétrer votre mobile pour le web.

Si votre mobile est le Huawei Y3 :

  • Allez dans Paramètres / Plus / Réseaux Mobiles / Nom des points d'accès /
  • Appuyer sur NRJ WEB (sur le mot directement)
  • A la ligne APN, effacez "fnetnrj" et mettez à la place "KO" sans les guillemets.
  • Enregistrez l'APN (par la touche menu ou les 3 petits points en haut à droite).

Internet ne vous sera plus accessible, mais vous conserverez les MMS.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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