Assistance Mobile

Question en attente de réponse

j ai toujours des frais web importants alors que je n'utilise que appels SMS MMS Pourriez vous y remédier ?

JACQUES D.
JACQUES D.

JACQUES D.

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points

Le mois dernier je vous ai fait part de ce problème récurant et vous ne faites aucune réponse ni intervention

Réponse

Bonjour Jacques,

Dans ce cas je vous invite à déparamétrer votre mobile pour le web.

Si votre mobile est le Huawei Y3 :

  • Allez dans Paramètres / Plus / Réseaux Mobiles / Nom des points d'accès /
  • Appuyer sur NRJ WEB (sur le mot directement)
  • A la ligne APN, effacez "fnetnrj" et mettez à la place "KO" sans les guillemets.
  • Enregistrez l'APN (par la touche menu ou les 3 petits points en haut à droite).

Internet ne vous sera plus accessible, mais vous conserverez les MMS.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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