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Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai inséré la carte sim dans mon mobile votre site me précise que la ligne est active mains je ne peux ni appeler ni recevoir d'appels
Merci
Réponses
Bonjour Stéphane,
Je vous confirme que votre ligne a bien été activée.
En tant que professionnel, vous bénéficiez d'une carte Sim de secours en plus de la carte Sim qui s'est activée. Il se peut que ce soit cette carte que vous ayez insérée dans le mobile.
Je vous invite à tester la seconde carte Sim reçue.
Si avec la deuxième Sim vous n'arrivez toujours pas à passer d'appels, je vous invite à m'en informer en répondant à ce fil de discussion.
Je me tiens à votre disposition pour toute autre question.
A bientôt sur l'Assistance Mobile,
Cordialement,
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Stéphane,
Je constate sur votre dossier que les appels sont maintenant fonctionnels. Je suis ravie d'avoir pu vous aider.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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