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Question en attente de réponse

la durée de validité d'un fofait voyage est du 1 au 31 du mois ou pendant 1 mois après la date de souscription ?

PASCALINE H.
PASCALINE H.

PASCALINE H.

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points

Je pars au Portugal du 26 au 28 juin et en Angleterre du 6 au 10 juillet, dois je souscrire 1 ou 2 mois de forfait voyage ?

Réponse

Bonjour Pascaline,

Votre forfait mensuel se remettant à zéro le 30 de chaque mois, vous serez facturée à deux reprises pour chaque option Voyage souscrite (du jour de l'activation jusqu'au 29 Juin et du 30 Juin jusqu'au jour de la désactivation). Elles sont à reconduction tacite. De ce fait, je vous invite à la/les désactiver dès le jour de votre retour et ce afin d'éviter une nouvelle facturation le 30 Juillet.

De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 26 68...

Par ailleurs, avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

  • Composer le 777 depuis votre mobile,
  • Appuyer sur la touche * du téléphone,
  • Appuyer sur la touche 3,
  • Appuyer à nouveau la touche 3,
  • Suivre les indications du serveur vocal.

Je vous souhaite d'avance un excellent séjour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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