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Question en attente de réponse

Couverture sfr vers bouygues

JEREMY G.
JEREMY G.

JEREMY G.

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Bonjour , ma couverture réseau est mauvaise pouvez-vous me basculé sur Bouygues ? merci

Réponses

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

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Equipe

Bonjour Jeremy,

Vous êtes actuellement sur le réseau hôte de Bouygues Telecom.

Vous avez des coupures lors des communications, ou de l'écho, des grésillements lors des appels?

Si l'anomalie persiste, je vous invite à poursuivre cette conversation via votre adresse mail.

En l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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JEREMY G.
JEREMY G.

JEREMY G.

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Je ne capte pas la 4g alors qu'avec un autre abonnement Bouygues Telecom dans mon foyer et sur le même mobile je suis bien en 4g. Pouvez vous me passé sur Orange ?

JEREMY G.
JEREMY G.

JEREMY G.

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Bonjour , pouvez-vous me repassé sur le reéseau Bouygues avec Orange c'est encore pire . Merci

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

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Equipe

Bonjour Jeremy,

Le changement de réseau hôte pour revenir sur Bouygues à bien été enregistrée.

Il sera effectif d'ici deux heures maximum, n'oubliez pas d'éteindre et rallumez votre téléphone quand vous n'aurez plus de réseau indiqué sur votre téléphone.

Le test de couverture réseau m'indique que vous êtes couvert en 4G, que ce soit avec Bouygues Telecom ou Orange.

Pour avoir la 4G, vous devez avoir un téléphone compatible.

Quelle est la marque et le modèle de votre téléphone portable?

En l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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