Bonjour Adrien,
Je vous informe que vous pouvez commander votre nouvelle carte SIM directement depuis votre Espace Client. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît :
- Vous authentifier sur votre Espace Client,
- Cliquer sur "Services d’urgence",
- Cliquer sur "Demander votre nouvelle carte SIM",
- Cliquer sur "Confirmer".
- Cliquer sur "Suivant",
- Vérifier et compléter si nécessaire l'adresse de livraison,
- Cliquer sur "Suivant",
- Vérifier les informations,
- Cliquer sur "Valider".
Une fois votre nouvelle carte SIM commandée, 48 à 72 heures ouvrées sont nécessaires pour la préparation de la commande auxquelles il faut que vous ajoutiez les délais postaux.
Dès réception, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse vous l'activer et remettre votre ligne en service s'il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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