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Question en attente de réponse

Comment réactiver une ligne téléphonique suite à un blocage ?

VERLAINE S.
VERLAINE S.

VERLAINE S.

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Suite à un blocage nous avons réactivé la ligne téléphonique sur le site. Cependant, après le délai maximum de 24h dépassé, et après plusieurs redémarrages du téléphone, la ligne reste bloquée. Nous avons de nouveau re-vérifié sur le site. Il nous affiche que la ligne est active. Que faire ?

Réponses

Bonjour Verlaine,

La ligne est toujours suspendue. Je vous invite à continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Verlaine,

Je constate que la ligne a été remise en service ce jour. Cela peut prendre 24 heures maximum mais la ligne peut être réactivée avant ce délai. Je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone régulièrement.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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