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Question en attente de réponse

après paramétrage Android je n'ai toujours pas internet sans WiFi est ce normal?

SOPHIE G.
SOPHIE G.

SOPHIE G.

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j'ai acheté récemment un Android a5 2016 mais en essayant le paramétrage auto dinternet il ne fonctionne toujours pas sans WiFi et paramétrage manuel je n'y parviens pas car mes paramétrages ne sont pas les mêmes que ceux précise dans la démarche à suivre
pouvez vous m'aider s'il vous plaît ?

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Sophie,

Votre suivi de consommation indique que vous avez consommé les 500 Mo. Cela explique pourquoi vous ne pouvez plus vous connecter en dehors du Wifi.

Votre forfait se remet à zéro demain (le 28 de chaque mois), vous serez, à partir de cette date, sur le forfait 1Go.
Je vous invite donc à retenter de vous connecter demain et revenir sur ce fil en cas d'échec.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle demande.

Je vous souhaite une agréable journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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