Bonjour Sophie,
Votre suivi de consommation indique que vous avez consommé les 500 Mo. Cela explique pourquoi vous ne pouvez plus vous connecter en dehors du Wifi.
Votre forfait se remet à zéro demain (le 28 de chaque mois), vous serez, à partir de cette date, sur le forfait 1Go.
Je vous invite donc à retenter de vous connecter demain et revenir sur ce fil en cas d'échec.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle demande.
Je vous souhaite une agréable journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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