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Question en attente de réponse

Clignotement de l'écran wiko lenny 2 sans chocs sans contact avec de liquide pas de fissure que faire ?

CAMILLE H.
CAMILLE H.

CAMILLE H.

Niveau
0
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points

Mon wiko lenny acheté debut d'année s'est mis a clignoté (écran )il n'est jamais tombé ,n'as jamais été mouillé ou en contact avec quelconque liquide il prend la charge mais n'affiche rien quand je tente de l'allumer que faire ?

Réponses

DONOVAN Z.
DONOVAN Z.

DONOVAN Z.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour , quel âge a le téléphone ?

Cordialement

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
4
11810 / 12000
points
Equipe

Bonjour Camille,

Votre mobile est toujours sous garantie.
Si vous avez déjà tenté de le redémarrer le téléphone après avoir retiré puis remis la batterie et que l'anomalie persiste, je vous propose de répondre au mail que je vous envoie en privé pour que nous puissions valider le premier niveau de diagnostic et enclencher la prise en charge.

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
4
11810 / 12000
points
Equipe

Bonjour Camille,

Les informations nécessaires à la mise en place d'un service après-vente ne m'ont jamais été communiquées.

J'espère que vous avez pu trouver une solution à votre problème de téléphone.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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