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Comment faire si j'ai perdu mon code pour activer ma SIM ? Comment faire pour modifier la date de plv au 25 du mois ?

GUILLAUME N.
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Comment faire si j'ai perdu mon code pour activer ma SIM ? Comment faire pour modifier la date de plv au 25 du mois ?

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Guillaume,

S'il s'agit bien de la carte SIM envoyée dans le cadre de votre changement d'offre qui prendra effet le 28/06/2016, vous n'avez pas d'activation manuelle à effectuer puisque la SIM reçue avec votre mobile est programmée pour s'activer à la date du changement d'offre.
Il faudra simplement faire le changement de carte SIM lorsque l'ancienne cessera de fonctionner.

Par ailleurs, la date de prélèvement est positionné par défaut 12 jours après la date anniversaire de votre forfait : le 28 pour votre ligne pour un prélèvement à partir du 10.

IL est possible de positionner une date de prélèvement entre 5 et 20 jours après la date de renouvellement de votre forfait : votre prélèvement peut donc avoir lieu entre le 3 et le 18 du mois, au plus tard.

Si une date dans ce créneau vous convient, je vous invite à me le signaler sur ce fil.
La modification est facturée 5 €.

Très bonne journée,

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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