Assistance Mobile

Question en attente de réponse

La suppression de mon option n'est pas prise en compte ?

LAETITIA H.
LAETITIA H.

LAETITIA H.

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Cel fais 3 fois que j'essaie de supprimer mon option mais elle n'est pas prise en compte,je paye pour rien.

Réponses

MATTHIEU D.
MATTHIEU D.

MATTHIEU D.

Niveau
2
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points

Bonjour je vous invite à contacter votre service client par téléphone

  • Depuis votre téléphone portable Auchan Telecom : 55 00 (1ére minute gratuite puis appel décompté du forfait)
  • du lundi au samedi de 9h à 21h, hors jours fériés.

    • Depuis un téléphone fixe : 098 098 55 00
    • du lundi au samedi de 9h à 21h, hors jours fériés.
      Bien cordialement
      Matth

LAETITIA H.
LAETITIA H.

LAETITIA H.

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Sauf qu'on ne peut avoir personne au téléphone....je fais comment ?

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Laetitia,

L'option Voyage a bien été désactivée le 07/06/2016. Cette désactivation sera prise en compte à partir de la prochaine date de renouvellement du forfait c'est à dire le 04/07/2016.

En effet, le 4/06/2016 étant déjà passé lors de la demande de suppression, celle-ci est reportée au 04/07/2016.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile
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