Assistance Mobile

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pas de forfait depuis 2 jours, comment vous contacter?

SANDRINE B.
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SANDRINE B.

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je n'ai plus de reseau suite à des oranges, quand sera t il nouveau dispo?

Réponses

Bonjour Sandrine,

Avez-vous essayé d'éteindre et de rallumer votre téléphone?

Si c'est le cas, je vous invite à faire une recherche manuelle de réseau en passant par:
-PARAMETRES.
-SANS FIL ET RESEAUX.
-RESEAUX MOBILES.
-OPERATEURS RESEAU.
Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles et sélectionner -Credit mutuel- ou -EI Telecom-

N'hésitez pas à me tenir au courant de de l'évolution de la situation

Bonne journée

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Sandrine,

Avez-vous réussi à retrouver le réseau avec les manipulations communiquées ?

Si ce n'est pas le cas n'hésitez pas à revenir vers moi.

Je vous souhaite une bonne journée

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sandrine,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sandrine,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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