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Question en attente de réponse

on me dit que un renouvellement de téléphone est en court sur mon compte , pouvez vous m'aider?

PAULINE L.
PAULINE L.

PAULINE L.

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je veux changer de mobile, hors je ne peux pas acceder a la page pour choisir le mobile car: '' une demande de renouvellement est deja en cour sur ma ligne " hors non je n'ai rien fais encore

Réponse

Damien H.
Damien H.

Damien H.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Pauline,

Je constate sur votre ligne qu'il y avait un renouvellement de mobile en cours, mais je vous informe qu'il a bien été annulé et que vous pouvez accéder à toute la sélection de mobile.

Bonne journée,

Damien, Conseiller Assistance Mobile

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