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impossible d'envoyer des sms. je les reçois, je peux appeler, réinitialiser le telephone...

MORGAN B.
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Téléphone wiko

Clélia B.
Clélia B.

Clélia B.

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Equipe

Bonjour Morgan,

Pouvez-vous dans un premier temps vérifier la configuration SMS de votre mobile :
A partir de l'écran d'accueil :

  • Appuyez sur SMS/MMS.
  • Puis sur OPTIONS.
  • Allez dans PARAMÈTRES.
  • Appuyez sur DÉFINIR LE NUMÉRO SMSC DE LA SIM1.
  • A l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE saisissez : +33771090909
  • Appuyez sur OK.
  • Votre centre de messagerie est configuré ! Vous revenez automatiquement à l'écran des paramètres SMS.

Si malgré ces manipulations et après avoir redémarré votre mobile, vous ne parvenez toujours pas à envoyer de sms, je vous remercie de revenir vers moi via ce fil de discussion avec les informations suivantes :

  • Depuis combien de temps rencontrez-vous cet incident ?
  • Les sms fonctionnent-ils correctement si vous insérez votre carte sim dans un autre téléphone ?

Je vous souhaite une bonne journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

MORGAN B.
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Bonjour , merci beaucoup c'était le numéro smsc qui n'était pas bon.

Clélia B.
Clélia B.

Clélia B.

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Equipe

Bonjour Morgan,

Je prends note que votre anomalie SMS est bien résolue.

Je vous remercie pour votre retour et vous souhaite une agréable journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

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