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Question en attente de réponse

Il est affiché carte SIM non valable sur mon téléphone?

agathe P.
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Réponse

Mathias D.
Mathias D.

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Equipe

Bonjour Agathe,

Si vous utilisez un Iphone, je vous invite à vérifier que celui-ci n'est pas simlocké par l'opérateur auprès duquel vous l'auriez acheté.

Si le mobile est bien désimlocké, je vous invite à brancher votre Iphone sur un ordinateur possédant Itunes avec notre carte sim insérée dans l'Iphone et de faire les mises à jour du mobile (logiciel et mise à jour opérateur).

Pour s'assurer que ce n'est pas la carte sim qui serait défectueuse, vous pouvez tester votre carte sim dans un autre mobile désimlocké et voir si le réseau est accroché.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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