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Activation de ligne portabilite ?

Romain F.
Romain F.

Romain F.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, j ai reçu ma carte sim il y a cinq jours mais le statut est toujours en cours de livraison et tant que le statut ne sera pas livréil me semble que la portabilité ne pourra se faire alors qu elle devait avoir lieu le 27 juin. Pouvez vous remi dire à cette situation et m'indiquer ma date de portabilite du numéro. Merci.
Numéro de commande : 425393895960

Réponses

ludovic P.
ludovic P.

ludovic P.

Niveau
1
415 / 750
points

Même soucis pour moi, je viens de recevoir un sms me disant que ma portabilité venait juste d'être commandée et qu'elle se fera le 30 juin, donc ça ne devrait plus tarder.

Bonjour Romain,

Suite à une forte demande, nous avons eu de légers retards de traitement des commandes dernièrement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Concernant votre commande, elle a été validée hier et votre portabilité devrait avoir lieu le 30/06/2016 entre 11H et 15H.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile. Hervé, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Ludovic,

Suite à une forte demande, nous avons eu de légers retards de traitement des commandes dernièrement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Concernant votre commande, elle a été validée et votre portabilité devrait avoir lieu le 30/06/2016 entre 11H et 15H.

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Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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