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bonjour aucune connection au réseau depuis changement de mobile que dois faire ?

CATHERINE S.
CATHERINE S.

CATHERINE S.

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bonjour, message suivant : non enregistré sur réseau ,des que j essaye d appeler depuis changement de mobile .
réseau non disponible alors qu avec mon ancien téléphone tout fonctionne ,que dois je faire ? merci

Bonjour Catherine,

Afin de vous apporter une aide concernant l'utilisation de votre ligne avec votre nouveau téléphone, pouvez-vous me dire si vous avez activé votre nouvelle carte Sim? Avez-vous pensé à faire une recherche manuelle de réseau?
Pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle du nouveau mobile?

En attendant un retour de votre part, je vous souhaite de passer une très bonne journée.

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Bonjour Catherine,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 27 juin 2016.

Afin de traiter votre demande pour l'utilisation de la ligne avec votre nouveau mobile dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées dans le précédent message.

Très bonne journée.

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Catherine,

Je n'ai toujours pas eu de réponse à mon message suite à votre demande d'assistance pour votre problème d'envoie de photos par message

Je reste en attente et vous souhaite une très bonne journée.

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Catherine,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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