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Appel, internet, SMS Espagne
Bonjour,
pouvez vous le dire si c-avec mon forfait je peux appeler, envoyer des SMS et me connecter sur internet en étant en Espagne.
Bien à vous
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Bonjour Mélanie,
Vous avez la possibilité d'activer une option internationale afin de rester joignable en Espagne. Nous préconisons l'activation de l'option avec le blocage du web afin de vous éviter des coûts supplémentaires liés à des mises à jour de votre mobile.
Je vous invite à consulter la brochure tarifaire pages 14, disponible sur le lien suivant afin de connaître le coût des communications depuis l'Espagne (zone 1) : https://www.creditmutuel.fr/fr/vitrine/medias/docs/tarifs...
L'activation de votre option est possible via votre espace client et validée dans un délai de 2 à 24h.
Une fois l'option active, il peut être nécessaire d'éteindre et rallumer votre mobile ou bien d'effectuer une recherche manuelle de réseau afin de pouvoir vous connecter au réseau local autorisé.
Je vous souhaite un excellent séjour,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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peut on rajoutè une ligne sur mon compte existant? un autre numero avec un nouveau forfait?
Bonjour je suis nouveau client j'aurais voulu savoir s'il y a possibilité d'ouvrir une deuxième ligne et le tout sur un seul compte client ? Merci -
Je part à marrackech en mai, pouvez vous activez l'option svp?
Je part du 6 au 14... -
option enrichissement à 2 euros
je souhaite supprimer l'option à 2 euros pour l'enrichissement de ma ligne car je n'en ai pas l'utilité. Cela fait 2 factures mars et avril où je suis prélevé des 2 euros...
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