Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Aucune connexion après insertion de ma nouvelle carte sim alors que je devais pouvoir me connecter en 4G?

REJANE H.
REJANE H.

REJANE H.

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Réponse

Bonjour Rejane,

La date de migration effective vers votre nouveau forfait était bien le 26/06. Cependant, ce jour étant un dimanche, celle-ci n'a pu avoir lieu et apparaît comme encore "En cours" sur votre ligne.
Cette migration se fera donc aujourd'hui, dans la journée. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile régulièrement.

Merci de votre compréhension,

Je vous souhaite une bonne journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

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