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Question en attente de réponse

Aucune connexion après insertion de ma nouvelle carte sim alors que je devais pouvoir me connecter en 4G?

REJANE H.
REJANE H.

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Réponse

Clélia B.
Clélia B.

Clélia B.

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Equipe

Bonjour Rejane,

La date de migration effective vers votre nouveau forfait était bien le 26/06. Cependant, ce jour étant un dimanche, celle-ci n'a pu avoir lieu et apparaît comme encore "En cours" sur votre ligne.
Cette migration se fera donc aujourd'hui, dans la journée. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile régulièrement.

Merci de votre compréhension,

Je vous souhaite une bonne journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

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