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DELPHINE L.
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Réponses

DELPHINE L.
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Bonjour

J'ai changé de forfait il y a quelques mois. J'etais précédemment couvert par le reseau sfr. Je suis passée chez Orange depuis la modification. Depuis je ne capte presque pas je ne peux pas téléphoner de chez moi et j'ai souvent des coupures de réseau. J'ai téléphoné à votre service, on m.a fait faire des manipulations mais en vain. Je souhaite retourner chez sfr ou sinon je résilierai mon contrat.
Cordialement

MELANIE R.
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MELANIE R.

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Equipe

Bonjour Delphine,

J'ai tenté de vous joindre mais en vain. De ce fait, je vous contacterai à nouveau demain dans la journée. Si cela ne vous convenait pas, n'hésitez pas à me communiquer vos disponibilités.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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DELPHINE L.
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Bonjour

Vous pouvez me contacter avant 10h15 ou entre 12h,et 14h ou après 16h

Cordialement

MELANIE R.
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Equipe

Bonjour Delphine,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le rallumer.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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