Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour, pourquoi depuis quelques mois le réseau mobile s'est-il détérioré depuis mon domicile ou à proximité ?

THIERRY Q.
THIERRY Q.

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Mon mobile : Samsung Galaxy note 3 lite

Réponses

Steven R.
Steven R.

Steven R.

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points
Equipe

Bonjour Thierry,

Pouvez-vous me confirmer votre adresse postale svp, ainsi que la date depuis laquelle les incidents ont commencés ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Steven, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Rachel H.
Rachel H.

Rachel H.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Thierry,

Suite à notre entretien téléphonique, j'ai effectué une mise à jour de votre carte Sim. celle-ci sera effective dans un délai de 2h au maximum.
Pour que la prise en compte soit plus rapide, il est conseillé de redémarrer le mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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