Question en attente de réponse
Bonjour, pourquoi depuis quelques mois le réseau mobile s'est-il détérioré depuis mon domicile ou à proximité ?
Mon mobile : Samsung Galaxy note 3 lite
Réponses
Bonjour Thierry,
Pouvez-vous me confirmer votre adresse postale svp, ainsi que la date depuis laquelle les incidents ont commencés ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Steven, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Thierry,
Suite à notre entretien téléphonique, j'ai effectué une mise à jour de votre carte Sim. celle-ci sera effective dans un délai de 2h au maximum.
Pour que la prise en compte soit plus rapide, il est conseillé de redémarrer le mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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