Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

pas internet

RICHARD P.
RICHARD P.

RICHARD P.

Niveau
0
16 / 100
points

bonjour
je suis nouveau client et je n'ai toujours pas internet sur mon téléphone et ce depuis le 29 MAI
merci de regarder pourquoi?

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26150 / 40000
points
Equipe

Bonjour Richard,

Afin de traiter votre demande, pouvez-vous me préciser la Marque et le Modèle de votre mobile s'il vous plaît ?

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26150 / 40000
points
Equipe

Bonjour Richard,

Votre demande d'assistance technique est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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RICHARD P.
RICHARD P.

RICHARD P.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour
C est un Samsung galaxie s4
Bonne soirée
Mr pouget

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26150 / 40000
points
Equipe

Bonjour Richard,

Je vous invite à vérifier le paramétrage internet en vous rendant sur le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/747659-parametrer-internet-samsung-galaxy-s4

Si l'incident persiste, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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