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Question en attente de réponse

comment rétablir un ligne suspendue?

VERLAINE S.
VERLAINE S.

VERLAINE S.

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Suite à la suspension de ma ligne il y'a 3 jours, je souhaite la rétablir.
J ai activé ma ligne mais je ne peux toujours pas m 'en servir. Je ne peux envoyer ni recevoir d'appel. Ca fait 3 jours que j'ai réactivé ma ligne

Réponse

Bonjour Verlaine,

Je constate sur votre ligne que cette dernière a été réactivée ce jour. De ce fait, elle le sera au niveau technique dans un délai maximum de 24 heures. Je vous rassure sur le fait qu'elle peut être réactivée bien avant ce délai. Afin de vous en assurer, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement et ce jusqu'à pouvoir de nouveau émettre et recevoir des usages s'il vous plaît.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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