Bonjour Elmas,
Dans un premier temps, je vous rassure sur le fait que vous ne paierez pas deux forfaits. En effet, tant que la portabilité de votre numéro d'appel ne s'effectue pas, vous conservez votre ligne active chez votre opérateur initial.
Après vérification sur votre ligne, je constate que votre numéro sera porté auprès de nos services le 01/07/2016. C'est à cette date (et dès que votre ancienne carte SIM ne fonctionnera plus) qu'il vous sera nécessaire d'insérer votre carte SIM NRJ Mobile afin de pouvoir profiter de votre nouveau forfait.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un excellent après-midi.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Une fois votre ligne active, votre Espace Client sera disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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