Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi ne puis je plus téléphoner ?

ANGELE P.
ANGELE P.

ANGELE P.

Niveau
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points

Mon iphone 5C ne capte plus mon réseau téléphonique (NRJmobile devenu ElTelecom) depuis le 26 juin 2016 matin. Il y a en permanence noté "Recherche ..." La carte SIM a été enlevée, remise, téléphone arrêté, puis rallumé, rien ne se produit. Merci de me répondre.

Réponses

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Angele,

Une mise en relation avec notre Support Technique est nécessaire. Je vous invite à poursuivre notre échange par message privé.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Audrey M.
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Audrey M.

Niveau
5
30178 / 40000
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Equipe

Bonjour Angele,

Je constate que notre Service Technique a effectué un Service après-vente.
Ravie de constater qu'une solution a été trouvée.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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