Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pourquoi ne puis je plus téléphoner ?

ANGELE P.
ANGELE P.

ANGELE P.

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Mon iphone 5C ne capte plus mon réseau téléphonique (NRJmobile devenu ElTelecom) depuis le 26 juin 2016 matin. Il y a en permanence noté "Recherche ..." La carte SIM a été enlevée, remise, téléphone arrêté, puis rallumé, rien ne se produit. Merci de me répondre.

Réponses

Bonjour Angele,

Une mise en relation avec notre Support Technique est nécessaire. Je vous invite à poursuivre notre échange par message privé.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Angele,

Je constate que notre Service Technique a effectué un Service après-vente.
Ravie de constater qu'une solution a été trouvée.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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