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Plusieurs SMS que je n'ai jamais envoyé et reçu par ces numéros ?

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
4
8294 / 12000
points

Bonjour,
J'ai regardé dans les consommations SMS dans l'espace client. Il y a plusieurs SMS que je n'ai jamais envoyé et que je n'ai jamais reçu de messages qui sont la consommation SMS. Et aucune trace sur le téléphone et je vous le jure.
Voici la liste :

  • 21/06/2016 à 7:53 du n° 06 44 63 22 95.
  • 27/06/2016 à 12:48 et 19:09 du n° 06 44 60 02 31.
  • 28/06/2016 à 7:34 du n° 06 44 60 02 31.
  • Merci de vérifier. C'est très bizarre.
    Cordialement. Marie R.

Sabrina P.
Sabrina P.

Sabrina P.

Niveau
4
5021 / 12000
points
Equipe

Bonjour Marie,

Après vérification auprès de notre support Réseau, ces SMS ont bien été émis depuis votre carte sim. Cela ne vous occasionne aucune facturation supplémentaire puisque vous bénéficiez des SMS illimités.

Bonne journée.

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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