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Question en attente de réponse

Comment configurer mon smartphone au portugal ?

LUDOVIC C.
LUDOVIC C.

LUDOVIC C.

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J'ai un Nokia 640LTE.
J'ai activé l'option internationale avec 1h d'appel.
J'ai redémarré mon smartphone en France avant mon départ, puis au Portugal, mais aucune connexion à un opérateur.
Si je sélectionne manuellement un opérateur, j'ai un message "connexion impossible".
Que dois-je faire ?

Réponse

Bonjour Ludovic,

Vous avez visiblement effectué toutes les manipulations préalables et activé les options nécessaires pour une utilisation optimale de votre mobile à l'étranger.
Si malgré cela, vous n'avez accès à aucun réseau mobile portugais, il est nécessaire que vous contactiez notre Assistance Technique depuis un autre poste que votre mobile afin d'effectuer des manipulations et des vérifications auprès du réseau.
Vous pouvez nous contacter depuis le Portugal au 0033 969 360 200 du lundi au Samedi de 8h00 à 22h00..

Bonne journée.

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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