Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pas satisfaite du réseau

FANNY B.
FANNY B.

FANNY B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour
Je suis nouvelle cliente, j'étais chez Bouygues Télécom juste avant de passer chez vous. J'ai changé d'opérateur, car je n'étais vraiment pas satisfaite du réseau Bouygues et de l'offre que j'avais. Le forfait auquel j'ai souscrit chez vous était d'office sur Bouygues et on m'avait dit que si je n'étais à nouveau pas satisfaite du réseau Bouygues, je devais le signaler, et qu'on pourrait me basculer sur un autre réseau.
Je ne suis toujours pas plus satisfaite du réseau Bouygues, je vous demande de voir donc pour faire le nécessaire, afin que je puisse passer sur le réseau Orange.
Merci beaucoup.
Cordialement,
Fanny

Réponses

Bonjour Fanny,

Nous avons bien reçu votre message.
Nous vous invitons à patienter et vous répondrons dans les meilleurs délais.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Fanny,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?