Question en attente de réponse
comment stopper achat multimedia frauduleux tous samedi à8 h 20?
Je crois que je me suis fais pirater mon portable, depuis plusieurs mois tous les samedis matins vers 8 h 20 un achat multimedia est fait. Comment stopper cela ? Pouvez-vous m'appeler ? Merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 9884 / 12000
- points
Bonjour Lucien,
Il semblerait que vous avez effectué des téléchargements Gallery, voici plus d'informations via le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
Afin de résilier ces achats multimédias, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via un mail.
Cordialement,
Ludovic, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi pas de réseau en Angleterre?! Merci de m’activer le roaming svp
En séjour en Angleterre, malgré avoir allumé éteint mon mobile à plusieurs reprises, rien n’y fait! Roaming activé sur mon espace client et mon IPhone, ni réseau ni données... -
Cancel account
I want to cancel my account as it no longer needed -
Je n'ai plu de connexion sur mon téléphone suite à l'activation d'une autre carte pour un 2ème utilisateur
A réception de la carte SIM de mon épouse, celle-ci a été activée sur mon compte mais apparemment cela a bloquer mon numéro. L'objectif de cet achat est d'avoir 2 cartes SIM...
-
