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Question en attente de réponse

Toujours aucun service?

PAUL B.
PAUL B.

PAUL B.

Niveau
0
5 / 100
points

Impossibilité d'avoir du réseau chez soi. Toujours aucun service. Obliger d'être à l'extérieur pour pouvoir envoyer et recevoir des messages. Réception mauvaise, Message 1h plus tard.
Que faire ? Car je sature depuis plusieurs semaines! Peut-on régler le problème?
Je précise que j'ai un Iphone 5C.

Cordialement,

Réponses

Bonjour Paul,

Votre demande concernant votre réseau qui fonctionne mal est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Paul,

Suite à nos conversations en message privé et à la mise en relation avec le service technique, je constate qu'un traitement a été apporté à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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